Skop polisi
Polisi Privasi ini menerangkan cara maklumat peribadi dikumpul, digunakan, disimpan, dilindungi dan dikongsi apabila anda melawat laman, membuat akaun, menghubungi sokongan atau menggunakan perkhidmatan 7era Club. Ia perlu dibaca bersama Terma & Syarat dan Polisi KYC. Perkhidmatan hanya untuk individu 18 tahun ke atas; kami tidak sengaja meminta data kanak-kanak.
Dengan memberikan maklumat, anda mengakui pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan akaun, memenuhi permintaan dan menjaga keselamatan. Bagi penggunaan yang bergantung pada persetujuan—seperti sesetengah pemasaran—anda boleh menarik persetujuan melalui pilihan komunikasi yang disediakan. Penarikan itu tidak menjejaskan pemprosesan terdahulu yang sah atau data yang perlu disimpan atas sebab undang-undang.
Maklumat yang boleh dikumpul
Nama, tarikh lahir, nombor telefon, e-mel, alamat, nama pengguna dan dokumen pengenalan.
Deposit, pengeluaran, baki, promosi, sejarah permainan, kaedah pembayaran dan nombor rujukan.
Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, masa akses, halaman, log dan pengecam cookies.
Mesej sokongan, aduan, maklum balas dan bukti yang anda serahkan bagi menyelesaikan pertanyaan.
Apabila KYC diperlukan, kami boleh memproses imej dokumen kerajaan, swafoto, bukti alamat dan bukti pemilikan pembayaran. Jangan menghantar lebih banyak data daripada yang diminta. Tutup maklumat yang dibenarkan untuk ditutup mengikut arahan, tetapi jangan mengubah dokumen sehingga kesahihannya tidak dapat disahkan.
Bagaimana data diperoleh
Data datang terus daripada anda melalui borang, akaun, transaksi dan komunikasi. Sesetengah maklumat dijana secara automatik apabila peranti berinteraksi dengan laman. Kami juga boleh menerima data daripada penyedia pembayaran, penyedia permainan, perkhidmatan pengesahan, rakan pencegahan penipuan atau sumber yang dibenarkan, tertakluk pada tujuan dan undang-undang berkaitan.
Jika anda memberikan data orang lain, contohnya dalam aduan, pastikan anda mempunyai hak untuk berbuat demikian dan hadkan kepada yang relevan. Jangan berkongsi kata laluan, OTP, PIN atau nombor kad penuh melalui sembang. Sokongan tidak memerlukan rahsia log masuk anda untuk mengesahkan identiti.
Tujuan penggunaan
Maklumat digunakan untuk mencipta dan mengurus akaun, mengesahkan umur serta identiti, memproses pembayaran, menyelesaikan permainan, memberikan bonus, menjawab pertanyaan dan menyampaikan notis perkhidmatan. Kami turut menggunakan data untuk mengesan akses tanpa kebenaran, akaun berganda, penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan bonus dan corak yang boleh menjejaskan keselamatan.
Analitik agregat membantu memahami prestasi laman, membaiki navigasi dan merancang sokongan. Maklumat boleh digunakan untuk memenuhi kewajipan undang-undang, menguatkuasakan terma, mengurus pertikaian dan melindungi hak pengguna atau organisasi. Komunikasi promosi dihantar mengikut pilihan serta peraturan yang terpakai; anda boleh berhenti melanggan melalui pautan atau sokongan.
Cookies dan teknologi serupa
Cookies penting membantu mengekalkan sesi, keselamatan dan pilihan bahasa. Cookies analitik mengukur penggunaan, manakala teknologi pemasaran boleh membantu menilai kempen jika dibenarkan. Menyekat semua cookies mungkin menyebabkan log masuk atau ciri transaksi tidak berfungsi. Anda boleh mengurus cookies melalui pelayar dan panel pilihan yang tersedia.
Jangan gunakan peranti awam untuk urusan sensitif. Jika perlu, gunakan mod peribadi, jangan simpan kata laluan dan padam data pelayaran selepas log keluar. Cookies tidak menggantikan keperluan untuk merahsiakan kelayakan akaun.
Perkongsian dan pemindahan data
Data boleh dikongsi secara terhad dengan penyedia hosting, keselamatan, permainan, pembayaran, komunikasi, KYC, analitik dan sokongan yang membantu operasi. Mereka hanya patut memproses data mengikut arahan, kontrak dan langkah perlindungan yang sesuai. Kami tidak menjual kata laluan atau dokumen KYC kepada pengiklan.
Maklumat juga boleh didedahkan apabila diwajibkan undang-undang, bagi menjawab proses sah, menyiasat penipuan, melindungi keselamatan atau berkaitan penyusunan semula perniagaan. Jika data diproses merentas sempadan, perlindungan kontrak atau mekanisme lain yang sesuai digunakan setakat diperlukan. Tiada penghantaran internet bebas risiko sepenuhnya.
Keselamatan dan simpanan
Langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal digunakan untuk mengehadkan akses, melindungi penghantaran dan memantau kejadian. Akses dalaman diberikan berdasarkan keperluan kerja. Namun, anda juga perlu menggunakan kata laluan unik, mengaktifkan ciri keselamatan tersedia, menyemak URL dan melaporkan aktiviti luar biasa dengan segera.
Data disimpan hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, audit, pertikaian dan kewajipan rekod. Tempoh sebenar bergantung pada jenis data dan tujuan. Selepas tamat, data dipadam, dinyahpengenal atau diarkib secara terhad jika penyimpanan diwajibkan. Penutupan akaun tidak semestinya menyebabkan semua rekod transaksi dipadam serta-merta.
Hak dan pilihan anda
Tertakluk pada undang-undang dan pengecualian yang terpakai, anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman, mengehadkan pemprosesan tertentu, menarik persetujuan pemasaran atau mengemukakan aduan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum menjawab supaya data tidak diberikan kepada pihak yang salah. Permintaan yang terlalu luas mungkin memerlukan penjelasan.
Sesetengah permintaan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya apabila rekod diperlukan untuk pematuhan, pencegahan penipuan, tuntutan undang-undang atau keselamatan. Jika demikian, kami akan menerangkan batasan setakat yang boleh. Kemas kini nombor telefon dan e-mel supaya notis akaun sampai kepada anda.
Insiden dan perubahan polisi
Jika anda mengesyaki akaun atau data terdedah, tukar kata laluan dan hubungi sokongan rasmi dengan segera. Berikan fakta relevan tanpa menyiarkan dokumen dalam kumpulan awam. Kami akan menilai kejadian, mengambil langkah pengurangan dan memberikan notis apabila diperlukan. Polisi boleh dikemas kini; tarikh dan versi terkini yang dipaparkan akan berkuat kuasa.